1
Bagi para pekerja kantoran, kenaikan gaji tahunan adalah sebuah ritual yang selalu ditunggu dengan setangkup harapan. Walaupun telah bekerja beberapa tahun, banyak orang gagal meminta kenaikan gaji. Hal ini biasanya terjadi karena kita menghadap bos (majikan) dalam keadaan emosi, kurangnya persiapan dan informasi. Kombinasi tersebut hampir pasti membuat negosiasi gagal dan berakhir dengan frustras